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标题: 因定价出错，Coles向数千名购物者退款并道歉 [打印本页]

作者: ytyfa 时间: 7-12-2023 10:42
标题: 因定价出错，Coles向数千名购物者退款并道歉
据悉，数以千计的购物者在不知情的情况下被多收了一些产品的费用，Coles向他们退款并道歉。

这家超市巨头表示，在最近一次针对Flybuys会员的促销活动中，它意外地提高了20种热门商品的价格。

Coles发言人说："我们在促销期结束前错误地提高了20种商品的票价。”

"我们知道生活成本是许多顾客最关心的问题。我们为这一错误向顾客诚挚道歉，并正在迅速纠正错误。“

"由于这次错误，我们将向顾客全额退还货款。”

“Coles 已经为使用 Flybuys卡或通过Coles在线购买的顾客办理了退款。我们要求任何在店内购买这些商品的顾客持收据前往我们的服务台办理全额退款。”

"我们还在安排重新促销这些产品。目前有8款产品以优惠价格重新销售，我们正在安排将剩余的12款产品重新促销。“

Coles在发给受影响顾客的一封电子邮件中表示，所有退款都将发到 Flybuys 账户上。

邮件中写道："我们发现您购买了促销产品，但我们没有按照促销价格向您收取费用。”

"我们对所犯的错误表示诚挚的歉意，并已将产品的全部费用退还到您的 Flybuys 卡上。“

"对于给您带来的不便，我们深表歉意。”

图文来源：The Advertiser

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