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标题: 捷星航空头顶行李架将收费，最高$52引旅客不满！ [打印本页]

作者: inksdk 时间: 昨天 09:30
标题: 捷星航空头顶行李架将收费，最高$52引旅客不满！

据《couriermail》8月5日报道，捷星航空的乘客很快就要付费，才能把随身行李放置在机舱头顶储物柜中。这项新规遭到旅客强烈反对，旅客称，这家澳大利亚唯一的廉价航司票价本就已经偏高。

捷星航空将于明年2月起增设"优先随身行李"服务费，该费用不计入机票价格，国内航班收费区间为25至39澳元，国际航班最高收费可达52澳元。捷星航空表示，此次调整是为了和全球其他廉价航空公司保持一致。

可以放在座椅下方的小型包袋，例如手提包、背包或者电脑包，依旧可以免费带上飞机。

购买"优先随身行李"服务的旅客还可以优先登机，最多可携带总重10公斤的随身行李。

但这项新规遭到捷星航空乘客以及行业专家的猛烈批评，他们表示，澳大利亚境内及出境航空出行成本本就居高不下，如今又多出一笔额外开销。

昨日，Sam Milano在悉尼机场等候捷星航班登机时表示："航司靠航班已经赚得足够多，至少应该让我们存放行李的开销可以低一些。"

Flight Centre董事总经理Graham “Skroo” Turner认为，捷星航空对随身行李存放收费的做法，已经把廉价航空模式推向极端。

"人们愿意为机上饮品、食物或是大部分服务付费，但大家会理所当然认为，理应可以有一件行李放进头顶行李架。"

"难道他们指望旅客什么行李都不带吗？为什么不直接把这项权益包含进机票价格。随身行李设置重量上限、对超重部分收费，我还可以理解。但就连随身行李存放都要收费，即便是对于捷星这样的廉价航司，也显得过于极端。"

另一名捷星航空旅客Ryan Hall认为，新规会引发不少人的不满，尤其是澳大利亚的高频出行旅客。

"此前一直都不收这笔费用，现在突然开始收费。我想很多人会对此感到不悦，尤其是经常搭乘国内航班的旅客。"

作为随身行李新规改革的一部分，捷星航空将取消在登机口称重行李的做法，航司称该流程一直让旅客和机组人员都倍感困扰。

欧洲与美国的多家廉价航空公司，多年以来一直向旅客收取头顶行李架的存放费用。

英国瑞安航空就是其中之一，该航司使用头顶行李架存放行李至少收取18澳元。

捷星航空首席执行官Steph Tully表示，希望这项收费政策可以帮助航班更快起飞，减少因头顶行李架空间不足、旅客争抢位置造成的航班延误。她补充道："全新的随身行李规则，既给旅客更多选择，也有助于维持我们的机票处于低价水平。"

图文来源：couriermail
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