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本人刚结束25天的澳洲旅行,其中一些形成都在某旅行中介订的(在metro information 旁的,算是比较大的外国人开的旅行中介),因为是快临近考试前去订的,想省点心力,所以就想找中介可以省一点挑选的时间。本以为找个外国人的中介被坑的机会会比较小一点,结果可不是。我订了3个团都是AATkings 的,一直到mel看到他们公司的brochure才发现他们的促销活动,说是买任何3个旅行团只需$349每个人,相当于省了一个团的钱。 不知如此,我还报了一个sealink 的品酒团,当时中介和我说可以在penfold 制作一瓶自己的就还会贴上自己的名字,我说那很好啊,还可以珍藏这瓶酒, 觉得蛮有意义的,于是我就报了一个premium 的。结果到了那天,酒厂的人说根本找不到我们的booking,而且我们到的时间太迟了,premium的早就参观好酒厂后开始做酒了。就这样折腾了好久,才确认我们确实订了premium的。好了,带我们去做酒了,结果那酒就是人为那么倒一下,混合一下。本以为是自己选好百分比,机器在密封的环境在制作的,结果就是傻乎乎的人为混合,因此这酒必需要在3天内喝完,而且那酒的标签也不是自己的名字。F***,要是我知道是这样,我傻啊,报那么贵的
本来好好地旅行,被他们憋出了一肚子气。于是我打电话去投诉他们,帮我预订的那位中国职员说是她疏忽,没想到有这个优惠,还说因为他们没有AATkings 的 brochure。 可是问题是这个促销活动是从去年4月开始的,都超过大半年了你竟然和我说你不知道。 你不知道难道我会知道,我找中介还不是相信你们知道的东西比我多,不然我找你们干嘛啊!! 她也承认是她疏忽,还说给我以后订机票的折扣。我说你要赔偿,她说要找她经理,可她经理在开会 (是真是假就不知道了)。 我等了很久他们的电话,忍不住又打到他们在总部,说是会尽快联系。又等了好几个小时,再打到阿德, 总算他们的经理打回来的。 不过那态度,我的妈呀,如果和她面对面肯定要把我给吃了。 经理是个老外,一打通,连个招呼都不打就开始解释, 说那个优惠前提是报的团必须是不包餐的。可是旅行社帮我订的全是包中餐的,说她的职员做的全是对的,没有错!!哇,那你说话也好好说么,那么凶干嘛,弄得好像都是我的错。好,我又再看了遍那个brochure,的确是不包餐才有那个优惠,可是你旅行社应该知道这个优惠啊,你应该告诉我啊,我又不是傻子,不包餐能省100多澳元一个人,我肯定就选不包餐的啊。于是我说她的那个职员不专业,她竟然说我很粗鲁!我又没骂人,我像傻子一样的花了那么多冤枉钱,连个道歉都没,还这种态度!!!感觉比中国人更恶劣!!
因此,希望大家擦亮眼睛,选中介的时候要多长一个心眼,别太相信他们说的话,外国人的旅行中介照样会坑人!!!
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