Adam Internet太下三滥了

tx020624

前一阵子买了个新的modem，从第一天开始就频繁断线。。
给Adam Internet打了好多电话，给我托了好久，终于借给我一个好猫。
虽然断线频率大减，但每天两三次也不正常。
今天打电话，他们说两三次不够多，他们不管。说如果想减少断线频率就只好把网速降低。。。真是气人！
我挂了电话突然想到：是不是这几天他们也把我网速降低了，好让断线的频率降低。
我又一个电话过去，果然如此。
我问他们为什么把网速降低，他们还说是为了我好，降低掉线次数。
我擦，虽然这几天掉线次数少了，但是你们能得出结论吗？
到底是我买的猫有问题，还是线路的问题啊！！！
可能我买的猫根本就没有毛病，这几天掉线少了可能只由于他们把网速给我降低了。。
明明就是在逃避责任嘛！！断线次数太多他们就要检查线路，会支出更多的费用。
Adam Internet太阴了。。
而且从他们那里买的猫如果坏了的话，他们不给换，要用户自己和厂商联系
虽然Adam客服都是澳洲人，说话听得明白些，但是效率太低，而且极其不负责任！！！
以后千万别用他们的网！！！

有谁知道如果他们不给我换modem，我该去哪里投诉？

是你家电话线的事吧~~打电话给telstra~~~跟adam没联系~~

omg,,,我给楼主解释解释

adam其实就是isp，internet接入商，线路全是租的telstra的。无论你用的是哪家接入商，网络全是telstra的。换句话说，谁家都一样。

你的接入速度慢主要是你家离交换机太远。搬家，否则绝无它法。

正在用ADAM无线的表示无压力.

如果你用的是裸网， 可能是ADAM的问题， 连接电话线了的话可能是电话线的问题.

你家几条电话线， 2条的话掉线， 网速慢很正常.  我家原来二条， 速度很慢.  拔了条后很快很稳定， 用NAKED ADSL时更是快的令人感动.

目前还是最喜欢TPG 。。

问：你家是不是有人不断下载东西?

以前也有过这样的问题。。。LS太急了。。。

如LSD的某位所说，ADAM只是中间商，所有网络都是TELSTRA的。。。遇到这种问题很明显是你的线路问题。。。你可以打电话给ADAM要求TECH TEAM来你家进行检查。。。如果是你房内的线路问题，他们会收取你的费用，如果是外面的问题则会免费。。。

之前我也是近3个月天天掉线，甚至无网。。。最后ADAM联系了TELSTRA的TECH TEAM，虽然动作很慢，搞了好段时间，但之后速度就非常快而且相当稳定了。。。

最关键的是，之后ADAM还给了我3个月的CREDIT...也算是人性化了。。。至于解决问题的速度，这里是澳洲，LZ再怎么急都没用。。。只要能解决问题就好了。。。

你们家猫是不是周围有大面积铁的东西，如铁床、铁柜子和微波炉，换个地方试试！

没看出来adam有什么责任..,产品服务都说了是up to多快..,然后有个最少多快..,adam的performance profile就是干这个的..,lz线路差了或者离交换机太远...,所以要用低速度的profile..,但是速度应该任然符合2+的最低要求才对..

话说我家的网速本来很好，从不断线。某天突然TPG一个电话打来说发现我家外面有个什么东西，会影响我网速，然后我说很正常，但他们坚持打电话找telestra的人来修了，修好后，我家的网就一直断，一直慢，没办法打电话去tpg投诉，他们得出的结论是我家的Modern有问题，因为他们现在测试到他们的线路没问题，真是太悲剧了！