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    空调维修傅师傅的郁闷自白

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    fulei08 发表于 13-1-2015 11:55:38 转发到朋友圈 删帖
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    本内容为网友发布信息,仅代表原作者观点,不代表本平台立场。

    三日前,几位朋友相继提醒,有人在此毁我名誉。本以为清者自清,不必做解释,更何况对于解决问题,一向主张
    * }- q( f" o( U5 S- G" l4 w+ N3 J就事论事,光明磊落,不齿于冷枪暗箭,背后构陷。但几日来,不断有朋友问及此事,并热心宽慰。对于这份信任
    ' r! i4 r, q; e" x6 J和关护,我不胜感激,也由此决意道出事情原委,借此宝地,得以抒怀。) S# B7 `0 j+ G& s
    * m; a6 J' e6 r$ |7 |7 I
    一日朋友问我:他的朋友易某经营的DEli店,一台电加热的热水保温展示箱坏掉了,很着急,能不能帮忙修一下。
    $ X; B* r: q3 A  g, E我当时很忙,并且店址偏远,就建议朋友找找其他人。但朋友表示与易某关系不错,而且情况紧急,影响店铺运营3 y" S! ~" ~  s0 E/ T( f& ]# d, O
    ,让我一定想办法帮忙,碍于朋友坚持我也就答应了。: h# p6 X' Y) W9 _0 b
    ( W, F- U( ]8 {, B6 x6 ?0 f
    到店里看到机器,才发现设备老得不成样子,看年份应该是80年代的,于是与易某商量是否值得修,并做出报价。
    % Q1 U. ~. c3 V; T/ l她说她是163投资移民,做这个店就为了拿身份,等身份一到手就马上卖店,所以不愿换新的,选择维修,并要求" t9 a* x6 h' ?/ Z& J' ^6 p0 b) U
    在里面加上LED灯。傅师傅的郁闷事儿就此开始了。5 k4 l, N1 q/ ^/ r! _) H& D( M

    ' X8 ~' t1 x' |9 S, t因为要在原有机器上加装附加装置,而且处理电水混合的设备更是棘手,原有空间狭小有限,电气绝缘是个难题,2 M* }+ f' K( C$ [/ J  M
    最终利用很长时间排除故障,开机试验,一切工作良好,双方结帐。
    9 N# L0 y* f, o5 i3 b9 L- W0 ~4 y
    几天后,易某打来电话,让我马上过去,说机器又不工作了。去了之后发现,机器上原有的温度控制器坏了,因为2 W+ b5 d, G% }
    需要更换新的控制器,手头又没有,所以先修好暂时使用,并加装了交流接触器,来减小控制器电流负荷。结账时/ n; R5 r2 T3 L( [: r, h: ~
    易某说:上次修的又坏了怎么还收钱?我告诉她,这次坏的部件和我上次修过的没有关系,而且另外加装了接触器  k1 r# U' m% q
    。其实这么老的机器,修好这里,那里又出故障的情况并不少见,所以当初建议换新设备。随后,易某很不情愿的/ x  u! ?* |; }- c; q
    付了钱。/ [8 c2 N6 i3 Z/ r5 x8 N

    ' O  Z* B% C8 K  ~几周后易某打来电话,说机器有噪音,要马上过去,因为顾客都吓走了。第二次维修时就告诉她,温度控制器没有
    . h3 B& N  S! U更换,只是修好暂时维持使用,因此这一次是先买配件,再做了更换。工作完成后,在收取配件和人工费时,她仍
    + ]  J& G% W' q5 L. Q8 D; g" ?然认为不该付任何费用,这是第三次,也是最后一次去她店里。" V3 G- Z7 V' z/ r( ~
        , h* m9 J% ]8 o1 W3 T
    再打电话来仍然是说躁音的问题,态度和语气很差。 因当时很忙,就让她稍等一下再去处理,并向她解释,这一
    5 N- f! P; f  k- n( r行所说的保修只是配件的保修,不包括人工费,这一点她接受不了,并说再来不会付钱了。
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    4 D: u' V& }6 x几周后一个陌生手机号用英文给我发消息说:我是易某的朋友,你什么时候能来修设备。因为之前没有和易某本人
    ' X8 k0 M( \' b8 y  u谈好,况且不是她本人电话,所以就没有理会。再接到易某电话是几天之后,当时正在房顶检修机器,无法及时接5 `0 Y8 C5 N% q2 C7 X
    听,约20分钟后给她回电,对方开口就是一顿指责,容不得我插半句话,随后挂断电话。暂不论做出此番之人的风
    1 a6 G, x5 C1 o( k度修养,难道这就是莫须有的电话不接?这就是所谓人消失了?- S% }- u1 b/ w3 _$ q& p2 y
    ; ^: M" C! e! @/ N/ n! N. o3 T
    随后朋友打来电话说:她不高兴了,看看能不能让我再去一下。我告诉朋友,本来这设备早该淘汰,自己选择要修0 j' r- H( I4 K  P# W/ C
    ,又不了解保修的规矩,所有责任都要维修的人承担,这个活儿没法继续做,我可以把钱退给她,不愿再纠缠。我' y  p1 M  }. D# I, q* F
    本没有义务退款,诊断故障、进行维修、购买部件、安装更换,毕竟在这个工作上投入了大量的时间和精力,按规
    % j8 f, Q/ d5 j+ N# M1 M矩正常收费,没有任何过错。只因不忍朋友在中间左右为难,便一心想此事尽快了结。朋友把我的想法转达给易某
    * L. {9 j$ _) u" J$ [后,又转告我,对方表示同意,并会直接联系我,商量退款事宜。; q* q( J$ e. N
    # m+ z* Y. P/ b8 i
    之后没有收到易某的消息,却出现了此文开篇的情景。朋友得知后,既惊讶又尴尬,毕竟他初心一番美意,怎料人
      }! i' Y3 k- s心叵测,世事无常。因此,不求万事圆满,但求无愧于心。
    0 N/ l. N& T* y! z+ M" ?8 Q/ r8 d4 A3 O6 _- v1 B
    事已至此,教训颇深,今后即便朋友力荐,也要斟酌客户的为人;即便客户对处理问题的方式有选择,也该坚持自  W& `9 E2 z  ]( Y6 G5 Y: Z
    己的判断和决定。从事此行业22年,接触到形形色色客户无数,通情达理的人毕竟占多数,有些已然成为故交,倍0 e4 _% J4 Q- J' Q/ h
    感欣慰。& w2 u' s# H& E: r9 g# v4 G
    6 B2 [; \& G/ V% @
    周遭人情冷暖,遇事方可体现,见知己,见人心,实属难得。此刻朋友们一如既往的支持和信任,给了我莫大的宽4 ?6 _0 W- S$ C
    慰,必当铭记,以求后报。至于是非曲直,自然仁者见仁。谨借此文流水叙事,抒怀自勉。7 Z: e* L/ y$ `9 H' `
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    wts0424 发表于 2-6-2018 16:36:10
    你的活干的是不怎么样0 L3 x* Q, w& K! Z' r! y, D
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    34
    zhuyouza 发表于 25-5-2018 09:57:03
    我是来顶师傅文笔的,自然流畅,娓娓道来,态度平和,难得难得。
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    33
    plume 发表于 25-3-2018 17:53:35
    我也吐个槽,师傅做活确实比较粗糙,两年前请师傅安装的全新空调,前几天使用时漏水,家里墙壁都泡坏了,打开后是出水管脱落,原来两个管子师傅仅用了三圈胶带连接,确实比较坑/ A: U9 ]; ?+ a8 i: a
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    32
    antaifire 发表于 3-3-2016 12:24:37
    看起来LZ口碑不错,下次我找你!
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    31
    antaifire 发表于 3-3-2016 12:24:03
    公道自在人心!支持傅师傅!
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    30
    cantona 发表于 2-2-2016 13:15:46
    请问,师傅,我因要铺水泥地,中央空调要移动,等水泥地铺好后再移回原位,你接这活吗?
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    zz1028 发表于 23-1-2016 18:56:32 来自手机
    电话多少啊师傅
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    28
    jessietian 发表于 13-12-2015 20:27:09 来自手机
    这是电工的工作或管道工的工作吧。
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    27
    599 发表于 13-12-2015 07:43:34 来自手机
    请问傅师傅电话多少
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    26
    周师傅装修 发表于 8-12-2015 21:54:07 来自手机
    傅师傅,我相信你,支持你。问心无愧,真相说明,人人都会辩真假。
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