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标题: Telstra迎来重大改革！用户可按月选择套餐！每月享受改变一次流量的自由！ [打印本页]

作者: 我想静静 时间: 26-6-2019 10:26
标题: Telstra迎来重大改革！用户可按月选择套餐！每月享受改变一次流量的自由！

好消息！Telstra将取消锁定合同和超额流量费！

澳洲Telstra已成为澳洲首家放弃锁定合同，转而向用户提供更多灵活性的电信服务商。

同时，Telstra也废除了超额流量费，手机套餐的数量从1800个减少到只有20个。

新计划于昨天发布，新用户将能按月选择套餐，每月可以更改一次流量限制，并可以通过附加设备实现个性化服务。

Telstra本月早些时候委托进行的调查显示，85%的用户想要创建适合自己的套餐。

这一新举措是Telstra三年T22战略的一部分，该战略于12个月前发布，旨在改善用户体验，减少基础费用。

首席执行官Andy Penn表示：“客户希望能个性化他们的体验，只为他们想要或需要的服务付费，他们还希望能够随着个人需求的变化而逐月改变套餐。”，

“去年我们宣布T22战略后就开始消除客户的痛点，增加客户对我们产品的简易性、透明性和满意度方面的体验。”

“我们承诺将套餐从1800个简化为20个，并取消国内超额流量费，我们做到了。我们还允许客户将娱乐、配件和设备添加到他们的套餐中，而无需预付任何费用。”

手机套餐从每月15G流量收费50澳元到每月150G流量收费100澳元不等。所有套餐都提供无限拨打标准国内电话和短信服务，用户可以选择24个月或36个月的设备支付方案，或直接购买。

现有用户可以选择保留目前的合同直到到期或直接转到新系统中。新计划的发布与澳洲电信首批5G设备推广时间相同。

“这只是澳洲电信在未来12个月为用户改进产品和体验的开始。”Penn表示，“在我们的数字化项目下我们充满雄心壮志，随着我们转向新技术，客户可以期待简化账单、数字服务、实时交付和预约更新等更好的服务。“

希望澳洲各大电信都能提供，越来越多人性化的产品和服务。

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