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澳银行将向低收入群体退还超$9300万不当收费！

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大白免

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大白免发表于 3 天前

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据《9 News》报道，在企业监管机构最新调查后，澳大利亚主要银行将向被收取超额费用的低收入客户退还逾9300万澳元。

澳大利亚证券与投资委员会(ASIC)宣布，约77万符合银行服务资格的低收入客户将获得总计6000万澳元退款。这是ASIC推动主要银行向领取Centrelink福利及其他政府补助人群退还各类账户费用的最新进展。

根据ASIC最新银行收费审查，向最无力承担高额费用群体收费的银行将向客户退还超9300万澳元。"尽管银行在我们的监督下有所改进，但显然仍需努力，"ASIC主席Joe Longo表示，"不应依赖ASIC审查来迫使银行退还9300万澳元，或督促其评估流程以确保公众信任的合理性。"

ASIC此前报告显示，银行让至少200万依赖Centrelink补助的澳大利亚低收入者长期使用高收费账户。最新审查扩大至更多银行后，监管机构发现更多低收入群体（特别是原住民消费者）支付了过高费用。

ASIC专员Alan Kirkland表示："最新工作使银行退款总额增长近三倍至9300万澳元，超100万客户转入低收费账户，预计未来每年可节省5000万澳元费用。"

接受审查的21家银行在产品及流程方面存在差异。ASIC首份报告中提及的四家银行中，ANZ、Westpac及Bendigo、Adelaide Bank已承诺向更广泛使用高收费账户的低收入群体退款。

经监管机构最新审查，目前超92万低收入客户将获得总计逾9300万澳元退款。

图文来源：9 News
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