布里斯班超四分之一停车位取消线下支付，老年群体停车难问题凸显！

会呼吸的痛11

据报道，布里斯班已有超四分之一的市政收费停车位全面关停线下缴费通道，仅支持第三方手机应用缴费。此举让布里斯班成为澳洲所有主要城市中，唯一强制车主完全依赖数字化方式缴纳停车费的城市，便民争议随之四起。

布里斯班市议会最新数据显示，全市约9000个咪表停车位中，已有2483个车位被划入纯App缴费区域，线下传统缴费方式彻底失效。

然而这一数字化升级举措，遭到了不少民生权益人士的质疑。相关倡导者警示，全面推行无实体咪表的线上停车缴费模式，或将持续加剧数字鸿沟，让不会操作智能设备的群体陷入出行困境。

Auchenflower是布里斯班城北近郊片区，毗邻Wesley Hospital，该片区约60%的收费停车位均为纯App缴费模式，也是受新规影响最明显的区域之一。居住在此的Elissa Ferguson常年目睹外来访客因停车缴费难题手足无措，其中老年人群体的困境尤为突出。

Elissa Ferguson表示，自己经常碰到前来医院就诊的访客，因不熟悉线上缴费流程，完全不知道该如何支付停车费用。

"我前不久就遇到一位年迈的女士，她站在车位旁一脸茫然，看到我路过就急忙拉住我求助。"Elissa Ferguson说道。

她后续帮老人排查问题才发现，这位老人此前虽已下载了停车缴费App，但因遗忘登录密码无法操作。更棘手的是，老人的电子邮箱未绑定手机，无法自主找回密码，彻底卡在缴费环节。



无奈之下，Elissa Ferguson只能专门指引老人，前往附近一条陡坡路段的顶端，寻找为数不多、仍保留实体咪表的停车位完成缴费。

"很多前来Wesley Hospital就医的人都来自Toowoomba、Boonah等周边地区。"Elissa Ferguson坦言，"大家大多是偶尔前来就诊，只为一次临时出行，就必须专门下载注册一款新App，实在过于繁琐、不近人情。"

数字化缴费设重重门槛，弱势群体出行遇阻纯线上停车缴费模式，不仅困扰着异地就医访客，也让本地老年居民倍感不便。在Newstead片区，退休人士Margaret McCormack就曾因该新规险些耽误重要行程。

当时她赶着赴约，好不容易找到停车位，却发现车位处没有传统实体咪表，仅张贴了缴费二维码。她反复摸索、折腾许久，才成功扫码下载对应缴费App，耗时又耗力。

"折腾到最后我彻底心烦意乱，当时甚至想着哪怕被贴停车罚单也无所谓，直接走人算了。"Margaret McCormack无奈地说。



除此之外，Margaret McCormack还提出了核心安全顾虑：公共场所的开放式二维码来源不明、监管宽松，扫码下载App、线上缴费存在极大的网络安全隐患，极易泄露个人信息和资金安全。

议员Seal Chong Wah，其管辖片区包含多个大规模推行纯App停车缴费的居民区。她公开表态，单一的数字化停车缴费模式，正在给老年人、低收入群体等弱势群体筑起一道道出行壁垒。

"市政部门撤除实体停车咪表，全程推行线上缴费，本质上只是为了压缩运营成本，却是以牺牲公共服务的普惠性和便民性为代价，这种做法毫无合理性可言。"Seal Chong Wah说道。

澳大利亚老年事务委员会首席执行官Patricia Sparrow表示，当下各行各业都在加速数字化转型，纯线上服务模式愈发普及，但这一趋势正在严重忽视老年群体的需求。



她强调，市政公共服务的核心是普惠大众，必须覆盖辖区所有居民，保障老年人、数字弱势群体能够正常、便捷地使用停车等基础公共服务。

常年往返布里斯班的Margaret McCormack，对比今昔的停车体验，感触颇深。她表示，以往线下咪表缴费流程简单、稳妥高效，自己早已熟练掌握。

"以前停车缴费踏实又省心，不用依赖网络系统、不用反复操作等待，更不会担心线上系统出错扣不了费。"

面对民众的诸多质疑与诟病，布里斯班市议会作出公开回应，否认全面关停线下缴费渠道的计划。

市议会发言人明确表示，当局暂无撤除全市所有实体停车咪表的规划，将持续保留线下实体缴费设备，同时维持与CellOPark、PayStay两大官方停车缴费服务商的合作。

除此之外，车主除App缴费外，还可通过电话缴费、登录服务商官方网站线上缴费等多种渠道完成停车付费，多元缴费方式将长期保留。
图文来源：abc
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