知音人：取得共鸣

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懂得说话的业务员才是好的业务员，可是在现实生活的实例中，有一些业务员并不懂得说话，却也能赢得好的业绩，并且深得顾客的喜爱。
发生了什么事？难不成这年头的人都不喜欢听好话了？
让我们来了解一下吧。
房屋中介业是这几年才被广为知晓、利用的行业。
“买房子，找××房屋中介，有三项保证。”“××房屋中介，最贴心。”“每十秒就有一间房屋成交，××房屋中介值得信赖。”
打开电视就可以看见众多房屋中介业者的竞争激烈，他们纷纷打出了口号作为号召。
这个行业的业务员一旦成交了一个项目，可以提取一笔不菲的
费用，所以每个业务员都显得干劲十足。无论是日晒雨淋还是打雷闪电的日子，只要顾客想要看房子，一通电话他们就会到场服务，热心的程度总是让人觉得不买好像对不起他们。
偏偏买房子、卖房子都是人生大事，再加上房子的单价极高，所以也不是业务员随便喊喊口号就能交易成功的。
阿诚在房屋中介业待了五年，虽然大家觉得他的口才并不好，可是他的业绩却很亮眼，这也让当初带领他入行的前辈跌破了眼镜。
这一天，阿诚和一对老夫妻约好了时间看房子。
这一对夫妻已经五十多岁，?硕?右?峄榈氖拢?恢痹谡倚路孔樱?墒锹叫?戳怂奈寮洌?济挥薪兴?切亩?暮梅孔印?br>阿诚带着夫妻俩来到一个小区，这里的房子都是新落成的，盖好不到半年，目前销售的情况挺好，已经卖出了七成左右的房子。
夫妻俩看了看屋外的环境，是一个清幽的地方。
“这里的房价多少？”夫妻俩问阿诚。
“七千元一平方米。”阿诚说道，“在这附近的新房子，这里的价格偏高，其实还有更便宜的房子，五千元一平方米就可以成交。不过，那是旧房子，这里是全新的小区，我觉得买这里比较好，所以就先带你们来这边看。毕竟你们是要给儿子做新房，新人结婚还是买新房比较有喜气。如果你们要实惠一点的房子，我待会儿就带你们去看五千元一平方米的那一间。”
他一边说，一边傻笑。
夫妻俩问阿诚：“这间除了是新盖的之外，还有什么优点吗？”
“我觉得环境清幽很重要，新人刚结婚，给他们一个清静的环境，有助于怀孕。”阿诚说。
“怀孕呀，唉，现在的年轻人都不晓得在想什么，他们八成不想那么快就生孩子。”一句话说中了老父亲的心事，他急着想要抱孙子，可是儿子似乎没有意愿要生孩子。
“生孩子是迟早的事，先给他们准备一个好的环境，对于怀孕
有帮助。这里可以当婴儿房，这里可以给你们住，然后这边当新人房。”阿诚指着房间说道。
这一句话说中了老母亲的心事，“唉，给我们住干吗呢，他们小两口要过两人世界，才不想和我们一起住。”
阿诚笑了笑，傻傻地说道：“现在他们刚新婚，两人甜蜜嘛，等以后还是会想让你们过来一块住的，大家庭人多一点比较热闹，我觉得还是得给爸妈准备一间房。”
两老闻言，不禁心生感慨，对着阿诚侃侃而谈人生道理，以及两老心中的寂寞。
阿诚静静地听着，除了点头就不知道要搭什么话了。毕竟这些都是别人的家务事，他并不了解人家家的真实状况。
而且两老说这些话已经不是头一回了，每次阿诚带他们来看房子，他们总是会有说不完的心事，吐不完的慨叹。
半个多月之后，两老跟阿诚订购了那一间七千元一平方米的房子。
达成了交易之后，有人问两老：“你们接触了那么多的业务员，为什么最后是和阿诚签约，而不是跟其他的业务员？真的是因为阿诚带你们看的这间房子最好吗？”
两老笑着说道：“买房子是终身大事，阿诚给人的感觉憨厚老实，我们相信他不会骗我们。”
最厉害的话术，就是让对方感觉你不会骗人。
阿诚总是傻傻地笑着，嘴巴不油也不甜，正是因为这样才赢得老年顾客的喜爱。老年顾客喜欢看似老实的人，年轻顾客喜欢看似精明的人。
因为老年人需要倾听者，只要多听他们说话，让他们感到心灵获得了你的认同，他们便会认为你是值得交往的人。
而年轻顾客则是喜欢讨论者，只要你能给予他们新鲜、有力的信息，让他们和你畅谈得非常愉快，那么就可以很快获得他们的
信任和好感。
给大家一个小建议，如果你不懂得说话的技巧，那么可以观察对方的心事，只要让对方感觉自己可以在你身上获得共鸣，那么他就会侃侃而谈，此时你不必说话，倾听就是最好的方法。
阿诚几次和老夫妻接触，知道老夫妻最重视的就是儿子，可是儿子婚后却不打算与父母一块住，而想要在外自组一个小家庭，这事让夫妻俩心里难过。
阿诚的一句话敲开了夫妻俩的心门，让夫妻俩在阿诚身上得到共鸣，情感的作用之下，他们便向阿诚买了房子。
倾听的秘诀就是利用话术诱导对方在你身上得到共鸣，让他们觉得——你真懂我的心。
如此一来，很多事情就尽在不言中了。