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据报道,在通胀重压持续挤压家庭预算的背景下,澳洲超市巨头Coles押注重启Every Day Price定价项目,希望赢回消费者,但公司股价遭遇大幅下挫。
这家澳洲大型连锁超市迎来新冠疫情以来最严重的股价暴跌,首席执行官正推行重大策略,试图重新争取消费者。
该连锁超市表示,竞争对手加大促销力度,尤其是刚结束迪士尼Ooshies热门营销活动的Woolworths,再加上精打细算的消费者习惯在线比价,多重因素对自身利润造成冲击。
除Woolworths之外,Coles还面临Aldi、Chemist Warehouse的竞争压力,亚马逊如今也大举入局日用杂货赛道,进一步加剧市场竞争。
上周五,零售商召开业绩简报会,首席执行官Leah Weckert在会上证实,预算紧张的消费者如今会在更多零售商家货比三家,Coles必须采取措施把顾客吸引回来。
"本季度我们线上业务增长势头十分强劲,但实体门店的销售表现,目前并未达到我们的预期。到店客流量依旧维持在不错水平,但消费者越来越习惯拆分采购,不会把全部商品都在同一家门店买齐。"
她介绍,Coles争取顾客的手段之一,就是重启搁置多年的Every Day Price定价活动。
该项目会为数千种商品锁定至少六个月的低价,以此缓解家庭预算压力;而澳洲储备银行预计周二下午或将再度加息,家庭财务负担很可能进一步加重。
除门店销售遇冷外,受美伊冲突导致石油航运线路受阻影响,燃油成本上涨,Coles的物流运输网络也承受更大压力。
这项全新定价促销会对Coles的账面盈利造成冲击,但Weckert选择赌一把,相信短期的利润牺牲,未来能够转化为长期收益,重新赢得消费者的品牌忠诚度。
"我们清楚当下家庭预算承压严重。在当前市场环境下,想要让消费者优先选择我们,还有很多工作要做。接下来数月,我们会采取行动优化商品价格方案。"Weckert表示。
不过资本市场对此反应消极,万圣节周末期间,Coles股价大幅跳水。
上周五,Coles股价收跌7.7%,报21.66澳元,创下2020年3月末以来的最差收盘表现。该公司也成为上周末ASX 200指数成分股当中表现垫底的企业之一。
周一,其股价继续维持低位,收盘报21.28澳元。竞争对手Woolworths周一股价为39.46澳元。
Every Day Price项目将会取代此前的Down, Down促销活动。在消费者监管机构澳大利亚竞争与消费者委员会(ACCC)开展调查之后,Coles已经逐步叫停该活动。
ACCC指控Coles在该促销活动中先临时抬高商品价格,随后再下调,制造虚假折扣的假象,这一指控也得到法院的采信。
除调整价格促销策略之外,Weckert表示,临近圣诞节消费旺季,超市另一项争取消费者的举措,就是扩大"Coles专属"自有系列商品的供给。
Coles旗下运营870家超市,同时经营Liquorland、Vintage Cellars等品牌,拥有988家酒类门店。数据显示,在截至9月27日的13周内,集团整体销售额上涨2.2%,达到112亿澳元。
图文来源:dailymail
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